En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales cuando utilizas esta web o accedes a nuestros cursos y servicios online.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Felipe Muñoz Duque
• NIF/NIE: 23854810S
• Domicilio: Calle Rafael Lapesa Melgar 14, 46017, Valencia (España)
• Email de contacto: info@guitarrasinlimites.com
• Sitios web incluidos: guitarrasinlimites.com y escuela.guitarrasinlimites.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se utilizan para:

• Gestionar tu acceso a los cursos, membresías y comunidad online.
• Realizar la facturación y cobro de servicios.
• Enviar comunicaciones educativas y comerciales (newsletters, avisos de nuevas clases o promociones) siempre con tu consentimiento.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar la experiencia de usuario mediante analítica web (Google Analytics, Facebook Pixel, cookies técnicas).
• Prevenir fraudes y usos indebidos de la plataforma.

3. Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (cuando compras o te suscribes a un curso o membresía).
• Tu consentimiento expreso (cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o te suscribes a la newsletter).
• El interés legítimo del responsable (seguridad de la plataforma, prevención de fraudes).

4. Conservación de datos

• Datos de alumnos y clientes: se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación fiscal y contable.
• Datos de suscriptores (emails en newsletter): se conservan mientras mantengas tu suscripción activa o hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos relacionados con verificaciones de identidad (ej. copia de DNI solicitada para evitar fraude): se conservan solo el tiempo imprescindible para la comprobación y se eliminan de forma segura tras el proceso, salvo obligación legal de conservación.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos no se venden ni ceden a terceros. Solo podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios esenciales para la actividad, con los que existe contrato de tratamiento de datos conforme a RGPD:

• Hosting: Webempresa Europa S.L.
• Plataforma de cursos: Thinkific Labs Inc.
• Pasarela de pago: Stripe Payments Europe, Ltd.
• Email marketing y newsletters: ConvertKit LLC.
• Analítica y publicidad online: Google Analytics, Facebook Pixel.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE, pero cuentan con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos de adecuación).

6. Derechos de los usuarios

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso (saber qué datos tratamos).
• Rectificación (modificar datos inexactos).
• Supresión (solicitar que eliminemos tus datos).
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad (recibir tus datos en formato estructurado).
• Oposición (negarte a determinados tratamientos, ej. publicidad).

Para ello, puedes escribir a info@guitarrasinlimites.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad. También tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras vulnerados tus derechos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado SSL, contraseñas seguras, control de accesos, copias de seguridad, monitorización de actividad inusual y políticas internas de confidencialidad.

8. Verificación de identidad en casos excepcionales

En situaciones de sospecha de fraude o suplantación, o cuando se solicite un reembolso que requiera comprobar la titularidad, podremos pedir un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte). Este documento se usará únicamente para verificar la identidad y se eliminará de forma segura tras la comprobación, salvo que exista obligación legal de conservarlo.

9. Enlaces externos

Nuestra web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que recomendamos leerlas antes de facilitar información personal.

10. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos newsletters o comunicaciones promocionales si nos diste tu consentimiento (doble opt-in). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el propio correo recibido o escribiéndonos a info@guitarrasinlimites.com.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o prácticas de la industria. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.